大理州第十一屆職工技術(shù)技能大賽交通運(yùn)輸專業(yè)汽車客運(yùn)服務(wù)員技能競賽在大交集團(tuán)客運(yùn)東站順利舉辦
2022年11月04日
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技能競賽開幕儀式
9月21日，大理州第十一屆職工技術(shù)技能大賽交通運(yùn)輸專業(yè)汽車客運(yùn)服務(wù)員技能競賽在大理州企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長單位——大交集團(tuán)的大理汽車客運(yùn)東站圓滿舉行，來自大理州各縣市的30名選手參加比賽。
本次比賽由大理州職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組、州總工會(huì)、州人力資源和社會(huì)保障局主辦，大理交通運(yùn)輸集團(tuán)公司承辦，旨在引導(dǎo)廣大職工適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)新要求，著力增強(qiáng)職工的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)職工創(chuàng)新活力，助力企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新能力，各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式，大理州紀(jì)委監(jiān)委駐州交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察組到場指導(dǎo)賽事。州總工會(huì)黨組成員、副主席趙麗苗在開幕式上發(fā)表講話。
本次汽車客運(yùn)服務(wù)員技能競賽包括理論知識(shí)競賽和操作技能競賽兩部分，其中，技能操作競賽包括售票和應(yīng)急救護(hù)兩個(gè)環(huán)節(jié)。
技能競賽比賽環(huán)節(jié)
比賽現(xiàn)場，參賽選手、裁判組及工作人員一一就位，大家全情投入到比賽當(dāng)中，盡顯敬業(yè)與專注。
“您好，請(qǐng)問您要到哪里？”、“請(qǐng)您拿好您的車票，按時(shí)乘車，謝謝。”在流利的對(duì)答和嫻熟的操作中，售票競賽正式開始。在快節(jié)奏的售票技能競賽過程中，不僅要微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，還要考察發(fā)售特殊票種、識(shí)別真假鈔、票款找零、英語售票等綜合能力。
參賽選手們操作嫻熟敏捷、語言簡潔流利、認(rèn)真核對(duì)票根，找補(bǔ)零錢，顯示出各客運(yùn)單位參賽人員為參加此次比賽付出了大量的時(shí)間和汗水，展現(xiàn)了她們用心做事和刻苦訓(xùn)練的精神品質(zhì)。
在應(yīng)急救護(hù)比賽環(huán)節(jié)，參賽選手們一一對(duì)答突發(fā)情況的處理方式，現(xiàn)場實(shí)際演練了遇到地震災(zāi)害、交通事故、火災(zāi)等人員受傷的應(yīng)急救護(hù)操作。
擔(dān)任本次比賽的裁判們也是聚精會(huì)神，認(rèn)真地觀看選手的操作流程并進(jìn)行細(xì)致打分。經(jīng)過激烈的技能比拼，大理汽車客運(yùn)站趙雪榮獲第一名，大理汽車客運(yùn)站杜萬靖和大理汽車客運(yùn)北站施慶鴻分別獲得第二名和第三名。
本次大理州第十一屆職工技術(shù)技能大賽交通運(yùn)輸專業(yè)汽車客運(yùn)服務(wù)員技能競賽，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工的業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了一線客運(yùn)人員真正做到把崗位練兵和應(yīng)急救護(hù)落實(shí)到日常營運(yùn)中，為乘客的安全保駕護(hù)航，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，為推動(dòng)全州高質(zhì)量發(fā)展建功立業(yè)。