優(yōu)化營商環(huán)境三十六計④ | 流程再造疏堵點
一流營商環(huán)境是第一競爭力。云南是后發(fā)展和欠發(fā)達地區(qū)，加快發(fā)展靠市場主體、靠項目支撐、靠招商引資、靠營商環(huán)境。省委要求，要堅持問題導向、目標導向，以市場評價為第一評價、以企業(yè)感受為第一標尺，大力實施作風革命、效能革命，優(yōu)化服務(wù)、破解難題，構(gòu)建親清政商關(guān)系、營造親商重商尊商濃厚氛圍，建設(shè)國內(nèi)一流營商環(huán)境。云南網(wǎng)聯(lián)合“云南發(fā)布”、“云南省人民政府門戶網(wǎng)站”推出“優(yōu)化營商環(huán)境三十六計”專欄，聚焦近年國內(nèi)各地大力推進營商環(huán)境建設(shè)的生動實踐，“閱覽”新經(jīng)驗，“點睛”好做法，“案”授“新計”，助力云南經(jīng)濟高質(zhì)量跨越式發(fā)展。
工業(yè)園區(qū)企業(yè)用水從申報到開通最快需要多長時間？當天！且無需繳納安裝工程費用！海南三亞崖州灣科技城以這樣“令人驚奇的工作效率”，成為海南今年發(fā)布的首批優(yōu)化營商環(huán)境示范案例。
不論何地
工業(yè)園區(qū)水電氣網(wǎng)安裝
都涉及多個服務(wù)部門
流程復雜
成為企業(yè)入駐的堵點
2021年初
三亞崖州灣科技城管理局
在園區(qū)試點水電氣報裝實現(xiàn)
“一站式”、“兩先行”、“四個零”
開設(shè)“水電氣報裝服務(wù)綜合窗口”，打通政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)與水電氣等公司之間數(shù)據(jù)互通互認渠道。
水電氣部門派專員上門向企業(yè)提供“一對一”的技術(shù)服務(wù)和安裝服務(wù)，提前協(xié)調(diào)做好現(xiàn)場踏勘、編制方案、外線施工和表管安裝等接入流程，與企業(yè)同步設(shè)計、施工、驗收。
“零上門”報裝，通過“園區(qū)服務(wù)中心熱線”“微信公眾號網(wǎng)上營業(yè)廳”等渠道申請報裝預約；“零材料”提交，只要能夠在政務(wù)系統(tǒng)等正規(guī)渠道核驗用戶證照和信息的，用戶不需再提供任何證照材料；“零審批”服務(wù)，只需提供報裝登記信息，簽署承諾書和報用合同，即可完成接入前期手續(xù)；“零成本”接入，在園區(qū)規(guī)劃建設(shè)用地且市政管網(wǎng)已敷設(shè)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，企業(yè)用戶不用承擔其建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何安裝費用。
以前，企業(yè)用水報裝需耗時4—12個工作日，一般跑兩趟，現(xiàn)在當天開通。園區(qū)內(nèi)低壓用電報裝時間由6個工作日壓減為2個工作日、高壓單電源用電報裝時間由32個工作日壓減為20個工作日。燃氣報裝辦理環(huán)節(jié)由7個縮減至2個。
據(jù)悉，2021年7月以來，園區(qū)已有28個項目受益，共減免報裝相關(guān)費用437.93萬余元。
優(yōu)化園區(qū)服務(wù)，必須先優(yōu)化部門聯(lián)動的“手牽手”機制。前臺一窗受理、數(shù)據(jù)互認，后臺緊盯時限、績效等關(guān)鍵，建立快速響應(yīng)機制，用刀刃向內(nèi)的流程再造方能“砸實”制度創(chuàng)新。
